.png){kind=logo}
Warunki handlowe
Niniejsze ogólne warunki handlowe („Warunki”) spółki Ladislav Kobliha z siedzibą w Dukelské nám. 37/11, Hustopeče 693 01, NIP:10918027, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Urzędu Miejskiego w Hustopeče, , e-mail: info@protech-alarms.pl, („My” lub „Sprzedawca”) podlegają zgodnie z postanowieniami paragrafu 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny ze zm. („Kodeks cywilny”), wzajemne prawa i obowiązki Państwa jako kupujących i Nas jako sprzedających, powstałe w związku z lub na podstawie podstawą umowy sprzedaży („Umowa”) zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego na stronie internetowej www.protech-alarms.pl.
Wszystkie informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych zawarte są w Zasadach przetwarzania danych osobowych, które można znaleźć tutaj https://www.protech-alarms.pl/polityka-prywatnosci/.
Postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią integralną część Umowy. Umowę oraz Regulamin sporządzono w języku polskim. Zastrzegamy sobie prawo jednostronnej zmiany lub modyfikacji brzmienia Warunków i Postanowień. Postanowienie to nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.
Jak zapewne wiesz, komunikujemy się głównie zdalnie. W związku z tym do zawarcia naszej Umowy wykorzystywane są środki porozumiewania się na odległość, które umożliwiają nam zawarcie umowy bez jednoczesnej fizycznej obecności Nas i Ciebie, a Umowa zostaje zawarta na odległość w środowisku E-sklepu, za pośrednictwem interfejsu strony internetowej ("interfejs internetowy sklepu internetowego").
Jeśli jakakolwiek część Warunków i Postanowień jest sprzeczna z tym, co wspólnie uzgodniliśmy w ramach procesu zakupu w Naszym Sklepie internetowym, to takie konkretne porozumienie będzie miało pierwszeństwo przed Warunkami i Postanowieniami.
I. NIEKTÓRE DEFINICJE
1. Powrót do początku strony Ceną jest kwota finansowa, jaką zapłacisz za Towary;
2. Cena wysyłki jest kwotą finansową, którą zapłacisz za dostawę Towarów, obejmującą cenę ich opakowania;
3. Cena całkowitajest sumą ceny i ceny wysyłki;
4. VAT jest podatkiem od wartości dodanej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
5. Faktura jest dokumentem podatkowym wystawianym zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług na podstawie ceny całkowitej;
6. Zamówienie stanowi Twoją nieodwołalną propozycję zawarcia Umowy zakupu Towarów z Nami;
7. Konto Użytkownika oznacza konto zakładane na podstawie podanych przez Ciebie danych, umożliwiające przechowywanie wprowadzonych danych oraz historii zamówionych Towarów i zawartych Umów;
8. Jesteś osobą dokonującą zakupów w Naszym Sklepie Internetowym, prawnie zwaną kupującym;
9. Towary to wszystko, co można kupić w sklepie internetowym.
II. POSTANOWIENIA OGÓLNE I INSTRUKCJE
1. Zakup Towarów możliwy jest wyłącznie za pośrednictwem interfejsu internetowego Sklepu Internetowego.
2. Dokonując zakupu Towarów, Twoim obowiązkiem jest podanie Nam wszystkich prawidłowych i prawdziwych danych. W związku z tym będziemy uważać, że informacje podane nam przez Ciebie podczas składania zamówienia na Towary są poprawne i prawdziwe.
III. ZAWARCIE UMOWY
1. Umowa z nami może zostać zawarta wyłącznie w języku polskim.
2. Zawarcie umowy następuje na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, a koszty związane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość ponosisz Ty. Jednakże koszty te nie różnią się od podstawowej stawki, jaką płacisz za korzystanie z tych zasobów (w szczególności za dostęp do Internetu), więc nie musisz spodziewać się żadnych dodatkowych kosztów naliczonych przez Nas poza Całkowitą Ceną. Składając Zamówienie, wyrażasz zgodę na korzystanie przez nas ze środków komunikacji zdalnej.
3. W celu zawarcia Umowy konieczne jest utworzenie w Sklepie Internetowym projektu Zamówienia. W tej propozycji muszą zostać zawarte następujące informacje:
a) Informacje o zakupionych Towarach (w Sklepie Internetowym zaznaczasz Towary, których zakupem jesteś zainteresowany poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka”);
b) Informacje o Cenie, Cenie Wysyłki, sposobie zapłaty Ceny Całkowitej oraz żądanym sposobie dostarczenia Towarów; informacje te zostaną wprowadzone w ramach tworzenia propozycji Zamówienia w środowisku użytkownika Sklepu Internetowego, natomiast informacje o Cenie, Cenie Wysyłki i Cenie Całkowitej zostaną dostarczone automatycznie na podstawie wybranych przez Ciebie Towarów i sposobu ich dostawy;
c) Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe wykorzystywane do dostarczania Towarów, w szczególności Twoje imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail;
d) W przypadku Umowy, na podstawie której będziemy dostarczać Ci Towary regularnie i powtarzalnie, także informację o tym, jak długo będziemy dostarczać Ci Towary.
4. Podczas tworzenia projektu zamówienia można zmieniać i sprawdzać dane aż do momentu jego utworzenia. Po sprawdzeniu utworzysz zamówienie klikając przycisk „Zamówienie wiążące do zapłaty”. Przed naciśnięciem przycisku muszą Państwo potwierdzić zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptację, w przeciwnym razie nie będzie możliwe złożenie Zamówienia. Pole wyboru służy do potwierdzenia i wyrażenia zgody. Po kliknięciu przycisku „Zamówienie wiążące do zapłaty” wszystkie uzupełnione informacje zostaną przesłane bezpośrednio do Nas.
5. Potwierdzimy Twoje Zamówienie tak szybko, jak to możliwe po jego dostarczeniu do Nas, wysyłając wiadomość na Twój adres e-mail podany w Zamówieniu. Potwierdzenie będzie zawierać podsumowanie Zamówienia i niniejszych Warunków. Potwierdzenie przez nas Zamówienia stanowi zawarcie Umowy pomiędzy Nami a Tobą. Integralną część Umowy stanowią Warunki i Postanowienia obowiązujące w dniu złożenia Zamówienia.
6. Może się zdarzyć, że nie będziemy mogli potwierdzić Twojego Zamówienia. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy Towary nie są dostępne lub gdy zamawiają Państwo większą liczbę Towarów niż dopuszczamy. Zawsze jednak z wyprzedzeniem poinformujemy Cię o maksymalnej liczbie Towarów dostępnych w Sklepie internetowym i nie powinno to być dla Ciebie zaskoczeniem. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy mogli potwierdzić Zamówienia, skontaktujemy się z Tobą i prześlemy ofertę zawarcia Umowy w formie zmienionej w stosunku do Zamówienia. W takim przypadku umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Państwa naszej oferty.
7. Jeśli w Sklepie internetowym lub w ofercie zamówienia podano nieprawidłową Cenę, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Ci Towaru po tej Cenie, nawet jeśli otrzymałeś potwierdzenie Zamówienia i w związku z tym doszło do zawarcia Umowy. W takiej sytuacji niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą i prześlemy ofertę zawarcia nowej Umowy w formie zmienionej w stosunku do Zamówienia. W takim przypadku Nowa Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia Naszej oferty. Jeżeli w terminie 3 dni od dnia wysłania naszej oferty nie potwierdzisz jej przyjęcia, będziemy uprawnieni do odstąpienia od zawartej Umowy. Za oczywisty błąd w cenie uważa się na przykład sytuację, gdy cena nie odpowiada zwykłej cenie u innych sprzedawców lub gdy brakuje albo pominięto jakąś wartość.
8. W przypadku zawarcia Umowy, jesteś zobowiązany do zapłaty Ceny Całkowitej.
9. Jeśli posiadasz Konto Użytkownika, możesz złożyć Zamówienie za jego pośrednictwem. Nawet w takim przypadku masz obowiązek sprawdzić dokładność, prawdziwość i kompletność wstępnie wypełnionych danych. Sposób tworzenia Zamówienia jest taki sam, jak w przypadku kupującego bez Konta Użytkownika, ale zaletą jest to, że nie trzeba wielokrotnie podawać swoich danych identyfikacyjnych.
10. W niektórych przypadkach umożliwiamy Państwu skorzystanie ze zniżki przy zakupie Towarów. Aby udzielić rabatu, należy wypełnić odpowiednie pole w Propozycji zamówienia i podać informacje o tym rabacie. Jeżeli tak zrobisz, Towary zostaną Ci dostarczone ze zniżką.
IV. KONTO UŻYTKOWNIKA
1. Na podstawie rejestracji w Sklepie Internetowym uzyskasz dostęp do swojego Konta Użytkownika.
2. Podczas rejestracji Konta Użytkownika Twoim obowiązkiem jest podanie wszystkich wprowadzonych danych w sposób prawidłowy i prawdziwy oraz ich aktualizacja w przypadku wystąpienia zmian.
3. Dostęp do Konta Użytkownika zabezpieczony jest nazwą użytkownika i hasłem. Jeśli chodzi o dane dostępowe, Twoim obowiązkiem jest zachowanie poufności i nieudostępnianie tych informacji nikomu. Nie ponosimy odpowiedzialności za niewłaściwe ich wykorzystanie.
4. Konto użytkownika jest osobiste i nie masz uprawnień, aby udostępniać je osobom trzecim.
5. Możemy anulować Twoje Konto Użytkownika, zwłaszcza jeśli nie korzystałeś z niego przez okres dłuższy niż 1 rok lub jeśli naruszyłeś swoje zobowiązania wynikające z Umowy.
6. Konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, zwłaszcza ze względu na konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania.
V. CENA I WARUNKI PŁATNOŚCI, REZERWACJA TYTUŁU
1. Cena jest zawsze podana w Sklepie Internetowym, w Szkicu Zamówienia i oczywiście w Umowie. W przypadku rozbieżności pomiędzy Ceną podaną za Towary w Sklepie Internetowym a Ceną podaną w ofercie Zamówienia, obowiązuje Cena podana w ofercie Zamówienia, która zawsze będzie identyczna z ceną podaną w Umowie. Projekt Zamówienia zawiera również cenę wysyłki lub warunki, na jakich wysyłka jest bezpłatna.
2. Podana cena całkowita zawiera podatek VAT i wszelkie opłaty wymagane przez prawo.
3. Zażądamy od Ciebie zapłaty Całkowitej Ceny po zawarciu Umowy, a przed dostawą Towarów. Całkowitą Cenę można zapłacić w następujący sposób:
a) Przelewem bankowym. Informacje dotyczące płatności wyślemy Ci jako część potwierdzenia zamówienia. W przypadku płatności przelewem bankowym, całkowitą kwotę należy uiścić w ciągu 3 dni.
b) Płatność kartą online. W takim przypadku płatność odbywa się za pośrednictwem bramki płatniczej Shoptet Pay lub Comgate, a.s., a płatność podlega warunkom i zasadom tej bramki płatniczej. W przypadku płatności kartą online, całkowita kwota płatna jest w ciągu 3 dni.Brama płatności Comgate obsługuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard i Maestro, a także płatności Apple Pay  ;a Google Pay, gdzie klient płaci kartą zapisaną w Apple/Google Wallet.
c) Płatność w aplikacji mobilnej. Płatnik loguje się do aplikacji bankowości mobilnej i potwierdza wstępnie wypełnione zlecenie płatnicze. Wówczas przelew może zostać zrealizowany natychmiast, jeżeli bank nabywcy na to pozwala. Tę metodę płatności można uzyskać w bankach, które ją obsługują.Płatnik wybiera płatność przelewem bankowym lub kodem QR w środowisku bramki płatniczej na swoim telefonie komórkowym, a następnie w swoim banku. W kolejnym kroku płatnik wybiera opcję Zapłać w aplikacji mobilnej, na pasku zadań wyświetlane są instrukcje wyboru aplikacji bankowości mobilnej. Otwiera się aplikacja bankowości mobilnej, płatnik loguje się do niej w zwykły sposób ( np. za pomocą weryfikacji biometrycznej). W aplikacji mobilnej płatnik potwierdza wstępnie wypełnione zlecenie płatnicze
d) Płatność PSD2. Przelew bankowy w trybie Open Banking Standard, często nazywany płatnością PSD2. Klient wybiera płatność przelewem bankowym, a następnie wybiera swój bank. Klient wybiera opcję Zapłać w bankowości internetowej. Klient potwierdza zgodę poprzez przekierowanie do bankowości internetowej i u podmiotu przetwarzającego płatność, którym jest kevin. Nazwa dostawcy „KEVIN EU, UAB” lub „kevin”. zostanie wyraźnie wyświetlony klientowi przed zalogowaniem się do bankowości internetowej jego banku, wraz z prośbą o udzielenie dostawcy dostępu do konta kevin. do dokonywania płatności PSD2. Po zalogowaniu się do bankowości internetowej klient potwierdza natychmiastowe zlecenie płatności wprowadzone za pośrednictwem kevin.
e) Przelew bankowy online. Klient wybiera swój bank z listy banków. Po wybraniu banku klient ma możliwość dokonania płatności za pomocą kodu QR (dotyczy banków czeskich) lub kliknięcia na „ Zapłać w bankowości internetowej" i zostaniesz przekierowany do bankowości internetowej.Po zalogowaniu się do bankowości internetowej zostanie wyświetlone wstępnie wypełnione zlecenie płatności. W tym zamówieniu klient nie ma możliwości zmiany kwoty, symbolu zmiennego ani banku odbiorcy.Po dokonaniu płatności klient zostanie przekierowany z powrotem do sklepu internetowego.
f) Płatność QR. Ta metoda jest obecnie dostępna tylko w Republice Czeskiej. Klient wybiera metodę płatności: płatność za pomocą kodu QR.Klient wybiera swój bank z menu. Klient uruchamia aplikację bankowości mobilnej na swoim telefonie komórkowym, wybiera płatność za pomocą kodu QR, odczytuje go z ekranu komputera i kontynuuje wypełnianie wstępnie wypełnionego przelewu bankowego na telefonie.
g) Przelew bankowy bez natychmiastowego potwierdzenia. </span Jeśli klient nie może znaleźć swojego banku na liście banków w bramce płatności, wybierze inną metodę płatności bankowej. Następnie zostaną wyświetlone szczegóły płatności, takie jak: numer rachunku kontrahenta, kwotę i symbol zmienny. Klient loguje się do swojej bankowości internetowej. Tutaj wprowadzają dane wyświetlane przez bramkę płatniczą. Jeśli telefon komórkowy klienta obsługuje odczyt kodów QR, klient może zapłacić za pomocą płatności QR. Po wprowadzeniu danych płatności lub odczytując je za pomocą kodu QR, można potwierdzić płatność. Po dokonaniu płatności klient zostanie przekierowany z powrotem do sklepu internetowego.
d) Płatność przy odbiorze. W takim przypadku zapłata zostanie dokonana w chwili dostarczenia Towarów, a nie w chwili przekazania Towarów. W przypadku płatności gotówką przy odbiorze, Całkowita Cena jest płatna w momencie odbioru Towaru.
e) Gotówka przy odbiorze osobistym. Za Towary można zapłacić gotówką przy odbiorze w naszej siedzibie. W przypadku płatności gotówką przy odbiorze osobistym, Całkowita Cena jest płatna w momencie odbioru Towaru. 4. Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej i wysłana na Twój adres e-mail. Faktura będzie również fizycznie dołączona do Towarów i będzie dostępna na Koncie Użytkownika.
5. Prawo własności Towarów przechodzi na Ciebie dopiero po zapłaceniu Całkowitej Ceny i odebraniu Towarów. W przypadku płatności przelewem bankowym, Całkowita Cena zostaje zapłacona poprzez zaksięgowanie jej na Naszym koncie, w pozostałych przypadkach płatność następuje w chwili zaksięgowania wpłaty.
Dane kontaktowe bramki płatniczej:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267
VI. DOSTAWA TOWARU, PRZENIESIENIE RYZYKA USZKODZENIA TOWARU
1. Towar zostanie dostarczony do Ciebie w wybrany przez Ciebie sposób, możesz wybrać jedną z następujących opcji:
a) Odbiór osobisty w naszej siedzibie wymienionej na liście placówek;
b) Dostawa za pośrednictwem firm transportowych GLS, PPL, Packeta;
2. Dostawa towaru możliwa jest wyłącznie na terenie Polski, Czech i Słowacji.
3. Czas dostawy Towarów uzależniony jest zawsze od ich dostępności oraz wybranej formy dostawy i płatności. Szacunkowy czas dostawy Towarów zostanie Państwu podany w potwierdzeniu Zamówienia. Podany w sklepie internetowym czas realizacji zamówienia ma charakter orientacyjny i może różnić się od rzeczywistego czasu dostawy. W przypadku odbioru osobistego w placówce, o możliwości odbioru Towaru zawsze poinformujemy Cię drogą mailową.
4. Po otrzymaniu Towaru od przewoźnika, Twoim obowiązkiem jest sprawdzenie integralności opakowania Towaru i w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad, natychmiastowe powiadom przewoźnika i nas. Jeżeli opakowanie ma wadę wskazującą na nieautoryzowaną manipulację i dostęp do przesyłki, nie masz obowiązku przyjęcia Towaru od przewoźnika.
5. W przypadku niewykonania przez Ciebie obowiązku odbioru Towarów, za wyjątkiem przypadków określonych w art. VI.4. Warunków, nie skutkuje to naruszeniem Naszego obowiązku dostarczenia Towary dla Ciebie. Jednocześnie fakt, iż nie odbierzesz Towaru, nie stanowi odstąpienia od Umowy zawartej między Nami a Tobą. Jednakże w takim przypadku mamy prawo odstąpić od Umowy ze względu na istotne naruszenie Umowy przez Ciebie. Jeżeli zdecydujemy się skorzystać z tego prawa, odstąpienie od umowy staje się skuteczne w dniu dostarczenia Ci oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Odstąpienie od Umowy nie wpływa na prawo do zapłaty Ceny Transportu ani na prawo do odszkodowania za ewentualną szkodę.
6. Jeżeli z przyczyn leżących po Twojej stronie Towary będą dostarczane wielokrotnie lub w sposób inny niż uzgodniony w Umowie, będziesz zobowiązany do zwrotu Nam kosztów związanych z tą powtórną dostawą. Szczegóły płatności tych kosztów wyślemy na Twój adres e-mail podany w Umowie. Należy je uiścić w ciągu 14 dni od daty doręczenia wiadomości e-mail.
7. Niebezpieczne uszkodzenia Towarów przechodzą na Ciebie w chwili przejęcia Towarów. W przypadku, gdy nie przyjmą Państwo Towaru, za wyjątkiem przypadków określonych w art. VI.4 Warunków, ryzyko uszkodzenia Towarów przechodzi na Ciebie z chwilą miałeś okazję ją otrzymać i przejąć, ale z przyczyn leżących po twojej stronie przejęcie nie doszło do skutku. Przeniesienie ryzyka uszkodzenia Towarów oznacza, że od tego momentu ponosisz wszelkie konsekwencje związane z utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem lub jakimkolwiek pogorszeniem jakości Towarów.
8. Jeżeli Towar nie został wymieniony jako dostępny w Sklepie Internetowym i podany został przybliżony czas dostępności, zawsze poinformujemy Cię o tym w następujących przypadkach:
a) nadzwyczajnego niewykonania obowiązku dostarczenia Towarów, w takim przypadku zawsze poinformujemy Cię o nowym przewidywanym czasie dostępności lub o tym, że dostarczenie Towarów nie będzie możliwe;
b) opóźnienie w dostawie Towarów od Naszego dostawcy, przy czym zawsze poinformujemy Cię o nowym przewidywanym czasie dostawy.
9. W przypadku, gdy nie będziemy w stanie dostarczyć Ci Towarów w ciągu 30 dni od upływu terminu dostawy Towarów określonego w potwierdzeniu Zamówienia, z jakiegokolwiek powodu, zarówno My jak i Ty mamy prawo odstąpić od Umowy.
VII. PRAWA Z TYTUŁU NIEWŁAŚCIWEGO WYKONANIA
1. Gwarantujemy, że w momencie przeniesienia ryzyka uszkodzenia Towarów zgodnie z art. VI.7 Warunkiem jest, aby Towar był wolny od wad, w szczególności, aby:
a) ma właściwości, które z Tobą uzgodniliśmy, a jeżeli nie zostały one wyraźnie uzgodnione – to te, które podaliśmy w opisie Towarów, lub te, których można oczekiwać ze względu na charakter Towarów;
b) nadaje się do celów, które podaliśmy lub do celów, które są zwykle stosowane w przypadku Towarów tego rodzaju;
c) odpowiada jakości lub wzorowi uzgodnionej próbki, jeżeli jakość lub wzornictwo zostały określone na podstawie próbki;
d) jest w odpowiedniej ilości i wadze;
e) spełnia wymagania stawiane mu przez przepisy prawa;
f) nie jest obciążona prawami osób trzecich.
2. Prawa i obowiązki dotyczące praw wynikających z wadliwego wykonania regulują właściwe, powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności przepisy §§ 1914-1925, §§ 2099-2117 i §§ 2161-2174 Kodeksu cywilnego oraz ustawy nr 634/1992 Dz.U. z 2002 r., z późn. zm.). ., o Ochronie Konsumentów, z późniejszymi zmianami (przepisy).
3. W przypadku, gdy Towar ma wadę, w szczególności jeżeli nie jest spełniony którykolwiek z warunków zgodnie z art. VII.1, możesz powiadomić Nas o takiej wadzie i skorzystać ze swoich praw z tytułu wadliwego wykonania (tj. zgłosić roszczenie do Towarów) poprzez wysłanie wiadomości e-mail lub listu na Nasze adresy podane w Naszych danych identyfikacyjnych. W celu złożenia skargi mogą Państwo również skorzystać z udostępnionego przez nas wzoru formularza, który stanowi załącznik nr. 1 Regulaminu. W przypadku wykonywania prawa do dochodzenia roszczeń z tytułu wadliwego wykonania musisz wybrać sposób usunięcia wady. Wyboru tego nie możesz dokonać później, z wyjątkiem przypadków określonych w art. 7.4, bez Naszej zgody. Reklamację rozpatrzymy zgodnie z Twoim prawem do reklamacji z tytułu wadliwego wykonania umowy. Jeżeli nie zdecydujesz się na samodzielne usunięcie wady, przysługują Ci prawa określone w art. 7.5 nawet w sytuacjach, gdy wadliwe wykonanie stanowiło istotne naruszenie Umowy.
a) usunąć wadę poprzez dostarczenie nowego Towaru bez wad lub poprzez dostarczenie brakującej części Towaru;
b) usunąć wadę poprzez naprawę Towaru;
c) w celu uzyskania rozsądnego rabatu od Ceny;
d) odstąpić od Umowy.
Jeżeli wybierzesz rozwiązanie zgodnie z punktami a) lub b) i nie usuniemy wady w ten sposób w rozsądnym terminie, który podaliśmy, lub poinformujemy Cię, że nie usuniemy wady w ten sposób, Ogólnie rzecz biorąc, przysługują Ci prawa określone w punktach c) i d), nawet jeśli pierwotnie nie domagałeś się ich w ramach swojej skargi. Jednocześnie, jeżeli wybierzesz usunięcie wady poprzez naprawę Towaru i odkryjemy, że wada jest nieusuwalna, powiadomimy Cię o tym i będziesz mógł wybrać inną metodę usunięcia wady.
5. Jeżeli wadliwe wykonanie umowy stanowi nieistotne naruszenie umowy, przysługują Ci następujące prawa:
a) usunąć wadę poprzez dostarczenie nowego Towaru bez wad lub poprzez dostarczenie brakującej części Towaru;
b) usunąć wadę poprzez naprawę Towaru;
c) w celu uzyskania rozsądnego rabatu od Ceny.
Jeżeli jednak nie usuniemy wady w odpowiednim terminie lub odmówimy jej usunięcia, przysługuje Ci prawo odstąpienia od Umowy. Możesz również odstąpić od umowy, jeżeli nie będziesz mógł prawidłowo korzystać z Towarów ze względu na powtarzające się wady po naprawie Towarów lub jeżeli Towary mają dużą liczbę wad.
6. W przypadku istotnego lub nieistotnego naruszenia umowy nie możesz odstąpić od umowy ani żądać dostarczenia nowego towaru, jeżeli nie możesz zwrócić towarów w stanie, w jakim je otrzymałeś. Nie dotyczy to jednak następujących przypadków:
a) jeżeli stan Towarów uległ zmianie w wyniku przeprowadzenia oględzin mających na celu wykrycie wady;
b) jeżeli Towar był używany przed wykryciem wady;
c) jeżeli niemożność zwrotu Towaru w stanie niezmienionym nie była spowodowana Twoim działaniem lub zaniechaniem,
d) jeżeli sprzedałeś, zużyłeś lub zmieniłeś Towary podczas normalnego użytkowania przed wykryciem wady; Jeżeli jednak nastąpiło to tylko częściowo, masz obowiązek zwrotu tej części Towarów, która podlega zwrotowi, a w takim przypadku część Ceny odpowiadająca korzyściom, jakie odniosłeś z korzystania z części Towarów, nie zostanie zwrócona. dla Ciebie.
7. W ciągu 3 dni od otrzymania reklamacji prześlemy na Twój adres e-mail potwierdzenie otrzymania reklamacji, datę jej otrzymania oraz przewidywany czas rozpatrzenia reklamacji. Rozpatrzymy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 30 dni od jej otrzymania. Termin ten może zostać przedłużony za obopólną zgodą. W przypadku bezskutecznego upływu terminu możesz odstąpić od Umowy.
8. O sposobie rozpatrzenia reklamacji powiadomimy Cię drogą mailową. Jeżeli skarga okaże się uzasadniona, przysługuje Ci prawo do odszkodowania pokrywającego poniesione uzasadnione koszty. Musisz udowodnić te koszty, np.: paragony lub potwierdzenia kosztów wysyłki. W przypadku usunięcia wady poprzez dostarczenie nowego Towaru, Twoim obowiązkiem jest odesłanie Nam oryginalnego Towaru, ale My pokryjemy koszty tego zwrotu.
9. Jeżeli jesteś przedsiębiorcą, masz obowiązek zgłosić i wskazać wadę bez zbędnej zwłoki po jej wykryciu, nie później jednak niż w ciągu trzech dni od otrzymania Towaru.
10. Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo do skorzystania z praw z tytułu wadliwego wykonania w przypadku wystąpienia wady w towarach konsumpcyjnych w ciągu 24 miesięcy od otrzymania towaru.
11. Postanowienia dotyczące prawa do wad nie mają zastosowania w przypadku:
a) Towary sprzedawane po niższej Cenie, ze względu na wadę, z powodu której uzgodniono niższą Cenę;
b) zużycia Towarów spowodowanego ich normalnym użytkowaniem;
c) Towary używane z powodu wady odpowiadającej stopniowi użytkowania lub zużycia, jaki Towary miały w momencie ich otrzymania;
d) gdy wynika to z charakteru Towarów.
VIII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Odstąpienie od Umowy, tj. zakończenie stosunku umownego łączącego Nas z Państwem od chwili jego nawiązania, może nastąpić z przyczyn i w sposób określony w niniejszym artykule lub w innych postanowieniach Regulaminu, w których możliwość odstąpienia jest wyraźnie przewidziana.
2. Jeśli jesteś konsumentem, czyli osobą dokonującą zakupu Towarów poza zakresem swojej działalności gospodarczej, przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zgodnie z postanowienia § 1829 Kodeksu cywilnego. Umowa bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty dostarczenia Towaru. Jeżeli zawarliśmy Umowę, której przedmiotem jest kilka rodzajów Towarów lub dostawa kilku części Towarów, termin ten rozpoczyna bieg dopiero od dnia dostawy ostatniej części Towarów, a jeżeli zawarliśmy Umowę, Umowa, na podstawie której będziemy regularnie i wielokrotnie dostarczać Ci Towary, począwszy od dnia dostarczenia pierwszej dostawy. Możesz odstąpić od Umowy w dowolny, możliwy do udowodnienia sposób (w szczególności wysyłając wiadomość e-mail lub list na Nasze adresy wymienione w Naszych danych identyfikacyjnych). W celu odstąpienia od umowy możesz również skorzystać z udostępnionego przez nas wzoru formularza, którego wzór stanowi załącznik nr. 2 Warunki.
3. Jednakże nawet będąc konsumentem nie możesz odstąpić od Umowy w przypadkach, gdy przedmiotem Umowy jest:
a) Towary, których Cena zależy od wahań na rynku finansowym niezależnych od Naszej woli i mogących wystąpić w okresie odstąpienia od Umowy;
b) dostawa napojów alkoholowych, których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie trzydziestu dni, a ich cena zależy od wahań na rynku finansowym niezależnych od Naszej woli;
c) Towary dostosowane do Twoich życzeń lub Twojej osoby;
d) Towary ulegające szybkiemu zepsuciu oraz Towary, które po dostarczeniu zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami;
e) Towary w zapieczętowanych opakowaniach, które zostały wyjęte z opakowania i nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych;
f) dostarczanie nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych, jeżeli oryginalne opakowanie uległo uszkodzeniu;
g) dostarczanie gazet, czasopism lub magazynów;
h) dostarczanie treści cyfrowych, chyba że są one zapisane na nośniku materialnym i zostały dostarczone za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i poinformowaliśmy Cię, że nie przysługuje Ci prawo odstąpienia od Umowy z umowy.
4. Okres odstąpienia od umowy zgodnie z art. VIII.2 Warunków i Postanowień uznaje się za spełnione, jeżeli w okresie obowiązywania Warunków i Postanowień wyślesz Nam informuję, że odstępuję od Umowy.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy, Kwota zostanie zwrócona Państwu w terminie 14 dni od daty skutecznego odstąpienia, na rachunek, z którego została zaksięgowana, lub na rachunek wskazany do odstąpienia od Umowy. Jednakże kwota ta nie zostanie zwrócona, dopóki nie zwrócisz Nam Towarów lub dopóki nie udowodnisz, że zostały one do Nas odesłane. Prosimy o odesłanie towaru do nas w stanie czystym, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. VIII.2 Warunków, jesteś zobowiązany odesłać Nam Towar w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy i ponosisz koszty związane z jego odesłaniem. Towary dla nas. Wręcz przeciwnie, przysługuje Ci zwrot Kosztów Wysyłki, ale wyłącznie w kwocie odpowiadającej najtańszej metodzie dostawy Towarów, jaką zaoferowaliśmy w celu dostarczenia Towarów. W przypadku odstąpienia od umowy z powodu naruszenia przez nas zawartej umowy pokrywamy również koszty związane z odesłaniem towaru do nas, jednak wyłącznie do wysokości ceny wysyłki odpowiadającej najtańszemu oferowanemu przez nas sposobowi dostarczenia towaru. Towary, które oferowaliśmy przy dostawie Towarów.
7. Ponoszą Państwo odpowiedzialność wobec Nas za szkody w przypadku, gdy Towary ulegną uszkodzeniu w wyniku obchodzenia się z nimi przez Państwa w sposób inny niż było to konieczne ze względu na ich charakter i właściwości. W takim przypadku wystawimy Ci rachunek za powstałe szkody po odesłaniu Towaru do nas, a termin płatności należności wynosi 14 dni. Jeżeli nie zwróciliśmy Ci jeszcze Ceny, mamy prawo zaliczyć roszczenie o zwrot kosztów na poczet Twojego roszczenia o zwrot Ceny.
8. Mamy prawo odstąpić od Umowy w każdym czasie przed dostarczeniem Towarów do Ciebie, jeżeli istnieją obiektywne przyczyny, dla których dostarczenie Towarów nie jest możliwe (w szczególności przyczyny leżące po stronie osób trzecich lub przyczyny wynikające z charakteru Towarów), także przed upływem terminu określonego w art. VI.9. Warunki. Możemy również odstąpić od Umowy, jeżeli okaże się, że w Zamówieniu celowo podałeś nieprawidłowe dane. Jeżeli dokonujesz zakupu towarów w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej, tj. jako przedsiębiorca, przysługuje nam prawo odstąpienia od Umowy w każdym czasie, nawet bez podania przyczyny.
IX. ROZSTRZYGANIE SPORÓW KONSUMENCKICH
1. Nie jesteśmy związani żadnymi kodeksami postępowania w stosunku do kupujących w rozumieniu postanowień art. 1826 ust. 1 litera e) Kodeksu cywilnego.
2. Skargi konsumentów rozpatrujemy za pośrednictwem adresu elektronicznego info@protech-alarms.pl. Informacje dotyczące reklamacji zostaną wysłane na adres e-mail kupującego.
3. Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, REGON: 000 20 869, adres internetowy: http: //www.coi.cz. Można skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów, dostępnej pod adresem internetowym http://ec.europa.eu/consumers/odr stosowany w rozstrzyganiu sporów pomiędzy sprzedawcą a kupującym, który jest konsumentem, wynikających z umowy sprzedaży zawartej drogą elektroniczną.
4. Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą w Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1093/2010. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i Dyrektywa 2009/22/WE (Rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).
X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Jeżeli Nasz i Twój stosunek prawny zawiera element międzynarodowy (na przykład wysyłamy towary poza terytorium Republiki Czeskiej), stosunek ten będzie zawsze regulowany prawem Republiki Czeskiej. Jeśli jednak jesteś konsumentem, umowa ta nie ma wpływu na Twoje prawa wynikające z przepisów prawa.
2. Wszelką korespondencję pisemną z Tobą będziemy dostarczać pocztą elektroniczną. Nasz adres e-mail znajduje się w naszych danych identyfikacyjnych. Będziemy dostarczać korespondencję na Twój adres e-mail podany w Umowie, na Twoim Koncie Użytkownika lub za pośrednictwem którego się z nami skontaktowałeś.
3. Zmiana umowy może nastąpić jedynie na podstawie naszego pisemnego porozumienia. Jednakże jesteśmy uprawnieni do zmiany i uzupełnienia niniejszego Regulaminu, lecz zmiana ta nie będzie miała wpływu na Umowy już zawarte, lecz wyłącznie na Umowy, które zostaną zawarte po wejściu w życie tej zmiany. Poinformujemy Cię jednak o zmianie tylko wtedy, gdy utworzyłeś Konto Użytkownika (dzięki czemu będziesz miał te informacje w przypadku zamówienia nowych Towarów, ale zmiana nie daje Ci prawa do anulowania, ponieważ nie mamy zawartej umowy). Umowa, która może zostać anulowana) lub Na podstawie Umowy jesteśmy zobowiązani dostarczać Ci Towary regularnie i wielokrotnie. Poinformujemy Cię o zmianie na Twój adres e-mail co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeżeli w ciągu 14 dni od wysłania informacji o zmianie nie otrzymamy od Państwa wypowiedzenia, nowe warunki staną się częścią naszej Umowy i będą miały zastosowanie do kolejnej dostawy Towarów następującej po dacie wejścia w życie zmiany. Okres wypowiedzenia w przypadku rezygnacji wynosi 2 miesiące.
4. W przypadku wystąpienia siły wyższej lub zdarzeń niemożliwych do przewidzenia (klęski żywiołowe, pandemia, zakłócenia w działalności operacyjnej, przerwy w dostawach podwykonawców itp.) nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku lub w związku z siłą wyższą, a jeżeli siła wyższa nie jest w pełni przewidywalna, Jeżeli stan wyższej konieczności trwa dłużej niż 10 dni, zarówno My, jak i Ty mamy prawo odstąpić od Umowy.
5. W załączniku do Regulaminu znajduje się wzór formularza reklamacyjnego oraz wzór formularza odstąpienia od Umowy.
6. Umowa, łącznie z Regulaminem, jest przez Nas archiwizowana w formie elektronicznej, lecz nie jest dla Ciebie dostępna. Jednakże zawsze będziesz otrzymywać niniejsze Warunki i Postanowienia oraz potwierdzenie Zamówienia z podsumowaniem Zamówienia pocztą elektroniczną i w związku z tym zawsze będziesz mieć dostęp do Umowy, nawet bez Naszej współpracy. Zalecamy zawsze potwierdzać zamówienie i zapisywać Regulamin.
7. Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem 14.1. 2023
ZAŁĄCZNIK NR. 1 - FORMULARZ REKLAMACJI
Odbiorca: Ladislav Kobliha, Dobrovského 59/3, Hustopeče, 693 01
Składanie roszczenia
Data zawarcia Umowy:
Imię i nazwisko:
Adres:
Adres e-mail:
Towary objęte roszczeniem:
Opis wad Towaru:
Sugerowana metoda rozpatrzenia reklamacji lub podanie numeru konta bankowego w celu udzielenia rabatu:
Jednocześnie proszę o potwierdzenie roszczenia, ze wskazaniem daty skorzystania przeze mnie z tego prawa, treści roszczenia, a także mojego roszczenia, w tym daty i sposobu jego rozpatrzenia.
Data:
Podpis:
ZAŁĄCZNIK NR. 2 - FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Odbiorca: Ladislav Kobliha, Dobrovského 59 /3, Hustopeče, 693 01
Niniejszym oświadczam, że odstępuję od Umowy:
Data zawarcia Umowy:
Imię i nazwisko:
Adres:
Adres e-mail:
Specyfikacja Towarów, których dotyczy Umowa:
Sposób zwrotu otrzymanych środków lub podanie numeru rachunku bankowego:
Jeżeli kupującym jest konsument, przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli zamówił towar za pośrednictwem sklepu internetowego Ladislav Kobliha („Firma”) lub innego środka porozumiewania się na odległość, z wyjątkiem przypadków określonych w artykule 1837 Ustawy. NIE. 89/2012 Dz.U. Kodeks cywilny ze zmianami, przysługuje Ci prawo odstąpienia od zawartej już umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kar. Kupujący zobowiązany jest powiadomić Spółkę o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej przesłanej na adres siedziby Spółki lub drogą elektroniczną na adres e-mail podany na formularzu.
Jeżeli Kupujący będący Konsumentem odstąpi od Umowy Sprzedaży, jest on zobowiązany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy Sprzedaży, odesłać lub przekazać Spółce Towar, który od niej otrzymał. .
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży przez Kupującego będącego Konsumentem, Spółka zwróci mu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy sprzedaży, wszystkie środki (cenę zakupu dostarczonego towaru) ) w tym koszty dostawy, które od niego otrzymał. przyjęte na podstawie umowy sprzedaży, w ten sam sposób. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy sposób oferowany przez Spółkę, Spółka zwróci Kupującemu koszty dostarczenia towaru wyłącznie w wysokości odpowiadającej najtańszemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Spółkę. Spółka nie jest zobowiązana do zwrotu otrzymanych środków Kupującemu dopóki Kupujący nie wyda towaru lub nie udowodni, że odesłał towar do Spółki.
Data:
Podpis: